隨著雙節(jié)假期啟幕，山東煙臺港車客流量迎來高峰。9月30日，旅客發(fā)送量近1.3萬人次，滾裝車發(fā)送量達(dá)2400輛，同比分別增長21%和36%，滾裝車單日發(fā)送量創(chuàng)2025年新高。面對激增的客流與多元出行需求，煙臺港客運公司以“增運力、優(yōu)服務(wù)、保安全、護(hù)暢通”為抓手，織密客滾運輸出行保障網(wǎng)。

　　為高效滿足雙節(jié)出行需求，煙臺港客運公司在運力保障上率先發(fā)力，打出精準(zhǔn)組合拳。公司提前對接船方、研判市場動態(tài)，增開 4 條載客航班，使每日載客運能提升近5000人次；同時統(tǒng)籌芝罘灣、龍口、蓬萊三大港區(qū)，19艘大型客、貨滾裝船全天候待命，每日提供2.3萬個客位與3000個車位，全面覆蓋自駕返鄉(xiāng)、全家出游等多元需求。針對新能源車自駕熱潮，每日開通2班專屬運輸船舶，為魯遼黃金水道注入綠色出行新活力。

　　在運力托底的基礎(chǔ)上，公司深耕服務(wù)細(xì)節(jié)，讓團(tuán)圓路從“走得了”升級為“走得好”。依托預(yù)售票數(shù)據(jù)，公司動態(tài)調(diào)整運力，不僅增開加班船次，還額外加開夜間航班，最大化釋放運能；候船廳內(nèi)全開作業(yè)窗口，保留人工售檢票通道以兼顧不同群體需求，每日組織30人次二線人員加入“雷鋒車志愿服務(wù)隊”，“10:20 的航班這邊檢票”“新能源車請走專屬安檢通道”的指引聲此起彼伏，工作人員還協(xié)調(diào)船方搭設(shè)雙客梯、實行分時分段登船，滾裝車安檢通道則由日常2條擴(kuò)展至7條，讓旅客車輛通行更從容。

　　在安全及應(yīng)急方面，煙臺港嚴(yán)格落實港區(qū)封閉管理，聯(lián)合公安部門實現(xiàn)滾裝車輛、旅客行李 100% 安檢；提前開展40余次應(yīng)急演練，提升特殊情況處置能力；針對新能源車運輸?shù)男略鲂枨螅瑢ｉT規(guī)劃安檢待檢場地清晰分流；即便遇到強(qiáng)陣風(fēng)等惡劣天氣，完善的應(yīng)急方案也能隨時啟動，保障出行暢通。

　　從智能通關(guān)的高效、志愿服務(wù)的暖心，到運力支撐與安全守護(hù)，煙臺港以全鏈條服務(wù)護(hù)航雙節(jié)，讓每位旅客都能帶著安心與喜悅，奔赴團(tuán)圓。（通訊員 王景）